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よくあるご質問

作品についてのご質問
どんな作品を取り扱っていますか?
広島を中心に、瀬戸内一円で活躍するアーティストの作品を取り扱っています。
取扱作家の作品で掲載されていない別の作品を購入することはできますか?
内容をお伺いしご案内いたしますので、ぜひご連絡ください。
作品の詳しい説明を聞くことはできますか?
瀬戸内アートマーケットの担当者が対応いたします。お電話、メールにてお問い合わせください。
取り扱い作品の真贋判定はしていますか?
瀬戸内アートマーケットは作者と直接契約し、真正な作品であると判断した作品のみを取り扱っています。
実物を見ることができますか?
基本的には実物を見ることはできません。瀬戸内アートマーケットは店舗を持たず、インターネットショップとして運営いたしております。一部の作品でございましたら弊社にてご覧いただくことも可能ですので、お問合せください。
額はついていますか?
額装の有無に関しましては作品の詳細画面額仕様にてご確認ください。
どんな額がついていますか?
作品の詳細画面の額仕様に有と明記されているものについては、出品アーティストが作品にあわせ額装しております。額装した状態をご覧になりたい場合、瀬戸内アートマーケットまでお問合せください。
額装、表装を頼めますか?
購入を検討されている作品が額仕様に無の場合、希望に応じて額装、表装を行います。その際、費用は掲載価格と別に発生します。
作品のお手入れ方法を教えてください。
瀬戸内アートマーケットでは絵画書などの平面作品から彫刻、陶芸などの立体まで幅広く取り扱っております。
装飾のほかに環境設置、食器花器などの使用を目的とした作品がございますので、購入作品に応じて保管方法や使用方法、メンテナンスなどのアドバイスを行っています。
その他不明なことがあれば、お問い合わせください。
作品をどうやって飾ったらいいですか?
絵画など、壁面に飾る作品であれば、専用のフックをご入手いただき、作品重量に耐えうる壁にフックを設置し、額裏の紐や金具、 もしくはキャンバスの木枠部分などに引っ掛けてください。
「ピクチャーレール」という壁(天井)に設置する器具もホームセンターや画材専門店で購入可能です。
立体作品であれば耐震マットの上に安置するなどし、破損のリスクを軽減してください。
この他、お気軽に瀬戸内アートマーケットまでご相談ください。
購入についてのご質問
どうやって購入すればいいですか?
購入の手順を教えてください。
Webサイト、もしくはお電話にて購入希望のお問い合わせを行ってください。その後内容にご納得いただけた場合、瀬戸内アートマーケットより売買契約書を送付いたします。必要事項にご記入いただき、当方の確認をもって売買契約が成立します。契約に基づいてお支払い頂き、確認後商品発送の運びとなります。
オーダー品につきましてはこの限りではございません。ご了承ください。
支払い方法を教えてください。
銀行振込と、30万円以下の商品であれば商品代引きが利用可能です。
送料はいくらですか?
作品・配送場所によって異なります。配送方法も選べますので、詳しくは購入希望のお問い合わせ時にご案内します。
作品はいつ届きますか?
売買契約成立後、入金の確認が取れ次第発送作業を行います。
作品到着の指定は出来ますか?
厳密な日時指定ができません。ご不便をおかけしますがご了承ください。
大型作品など、作品を発送させて頂くにあたり、お客様とのお約束が必要な作品の場合は瀬戸内アートマーケットより別途ご案内いたします。
売買契約成立後、キャンセルできますか?
入金前であれば変更・キャンセルをお受け致します。入金以降にキャンセルの申し込みを頂いた場合には、手数料としてお支払い済み金額の30%をいただきます。
オーダー商品については、制作に入った事案についてキャンセルはお受け出来ません。予めご了承ください。
返品できますか?
お客さまのご都合による返品・交換、またはお客さまの責任により、キズ・汚損が生じた場合、返品をお受け出来ません。
万一、配送中の破損・不良・商品間違いのある場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。状況を確認し、内容に応じた対応をさせていただきます。(※送料は弊社で負担いたします。)なお、返品の場合のお支払い済みの代金に関しまして、作品の破損・誤送の場合は、返金方法を別途お打ち合わせの上、返金させていただきます。

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